减少气味以增加全球市场机会

挑战

作为美国的一家医疗器械制造商，LIFE公司是如何克服一个关键的气味问题从而成功进军日本市场的？

通过追求完美

尽管LIFE公司从事心肺复苏面罩的生产已有25年的历史，但公司进军日本市场时，出现了一个问题。很明显，软质乙烯材料通常用于制造配合伤者鼻和口部的CPR面罩部件，它可以在避免人员直接接触的情况下进行口对面罩复苏，从而避免疾病传播。然而，LIFE公司发现日本人对气味特别敏感，他们对当时使用的乙烯树脂的气味很排斥。

在多年时间里，LIFE公司测试了不同种类的材料试图找到合适的属性组合，但都不成功。除了材料需要有较低或不可辨识的气味，理想的乙烯配方还需要有较高的透明和光泽度，并符合医疗应用的法规要求。解决该挑战是LIFE公司能否在日本的市场机会中实现积累资本的关键所在。

解决方案

根据公司主席John Kirchgeorg的说法，”我们测试了不同供应商的材料并最终找到了普立万的Geon HC软性乙烯树脂，它具有一致的透明度和弹性且没有可觉察的散发气味，^{这对我们所有用于}LIFE® OxygenPac急救氧气产品^{的LIFE® CPR面罩}是必需的。”

普立万Geon™ HC软性配方满足甚至超过了LIFE公司的严格要求。它使用的所有原材料均符合FDA的要求并通过了美国药典（USP）VI类测试，增强了制造商对他们的医疗器械通过FDA所有适用性资质要求的信心。此外，材料具有生物相容性，对伤者和现场急救员更安全，可使用环氧乙烷（EtO）灭菌。

普立万材料也提高了面罩性能： 它的高透明度使得现场急救员能够观察伤者的状况（呼吸、咳嗽）并正确定位，而它的弹性能够在伤者的面部形成牢固的密封，它的保护性屏障能够避免直接接触。

影响

无气味配方的 Geon HC软性乙烯树脂解决了阻碍LIFE公司在日本实现其商业目标的长期问题。

• 觉察不到的气味=更大的市场机会： Geon HC乙烯树脂能够提供满足日本市场独特感觉需求的面罩，从而为CPR面罩在日本以及全球的成功市场化扫清道路。
• 满足客户需求=提升了公司声誉： 通过消除面罩的微小气味，LIFE公司展示了它对客户需求的积极响应。
• 高清晰度=改善了急救响应： 透明Geon HC软性乙烯树脂使得现场急救员能够观察伤者的状况并修正面罩的位置。
• 有效的密封和屏障性能=更好的安全性： 材料的柔韧性能够在伤者的面部形成牢固的密封，所形成的屏障能够防止现场急救员与伤者的直接人员接触。
• 可消毒性=成本效益: 普立万材料可用EtO消毒，使得CPR面罩可重复使用，降低了它的单次使用成本。

采用软性乙烯树脂材料，LIFE公司能够满足从日本客户的感官偏好到性能和监管要求方面的所有材料要求。

Kirchgeorg总结道，“Geon HC乙烯树脂的独特性质能够将我们的产品在全球市场化并保持我们在优质产品方面的声誉。”

^®LIFE OxygenPac是LIFE公司的一个注册商标